Grundsätzlich ja! Wir empfehlen unsere Produkte ausschließlich per Hand zu waschen. Die Gläser nie mit der rauen Seite des Schwammes und unsere Bodys nicht über 30°C in der Waschmaschine. 

All unsere Personalisierungen werden 100%ig per Hand gefertigt und angebracht. Wenn ihr besondere Wünsche habt, meldet euch gerne bei uns über unser Kontaktformular oder unter der E-Mail Adresse: info@plotterine.de

Am Besten sendet Ihr uns ein Produktfoto oder eine Skizze mit dazu. 

Kontaktieren Sie uns sofort. Sollte sich Ihre Bestellung noch nicht im Fertigungsprozess befinden, ändern wir dies kostenlos für Sie um. Danach ist es leider nicht mehr möglich. 

Bitte überprüfen Sie vor Absendung der Bestellung nochmals alle angegebenen Informationen.

Unsere Produkte werden handgemacht personalisiert, sodass der Schriftzug nicht immer 100% wie auf dem Produktfoto angebracht ist. Weiterhin müssen wir je nach Länge des Wunschnamens die Schriftgröße anpassen. Leichte Farbliche Abweichungen sind ebenso möglich. 

Da die meisten unserer Produkte komplett individuell gestaltet werden, werden sie nicht vorproduziert. Das führt dazu, dass eure Produkte erst nach Bestelleingang fertiggemacht und schnellstmöglich verpackt und versandt werden. 

In der Regel beträgt das Prozedere 5-7 Werktage, wir setzen aber natürlich immer alles dran, damit eure Lieblingsstücke schnellstmöglich bei euch sind! Und wenn es besonders schnell gehen soll, bieten wir auch Expressversand an. 

Generell können Sie Ihre Ware bis zu 14 Tage nach Ablieferung stornieren bzw. widerrufen. Dies gilt jedoch nicht für unsere nach Ihren Wünschen personalisierte Ware.

Wir tun alles, damit unsere Produkte schnellstmöglich euch erreichen. Einen Express Service bieten wir derzeit nur auf Anfrage an. 

Nutzen Sie dazu unser Kontaktformular und teilen Sie uns Ihr Anliegen mit. 

Wir versenden unsere Ware mit DHL. Nach Versendung der Bestellung werden Sie von uns benachrichtigt und erhalten dabei auch die Sendungsnummer.